Cosmos Saint-Petersburg Pribaltiyskaya Hotel 4*

Ресепшн советский, и я бы даже сказала, что это аутентично, не покрась они оригинальную деревянную отделку стойки из массива, коричневой половой краской. На заселение пришлось стоять в очереди около 20 минут. Отель огромный. В него приезжают большие организованные группы. При этом ни ресепшн, ни ресторан на завтраке с этим наплывом людей не справляются. Шведский стол очень маленький по площади-длине линии. Ассортимент скудный. Все не вкусно. Свежей выпечки нет. Из фруктов яблоки и дольки апельсина и грейпфрута. Казалось бы ну можно взять омлет, но он отвратителен. Каши? Крупу мыть не обязательно. Привкус пыли добавляет изюминку. А это отель 4*. Если корпоративные лимиты жмут, и в Питере в сезон выбор не велик, то переночевать можно. Номера чистые. Обновленные. Со стальной ванной, которая скрипит под человеком менее 60 кг. Смеситель работает через раз, нужно приноровиться. Матрас, постельное, на 4+. В номере холодильник и чайная станция. Чисто. После рабочего дня в телек не залипнуть, он хоть и есть, но показывает 3 канала с обрезанной картинкой, сквозь рябь и шипенье, как 20 лет назад в глухой деревне. Ехать в отпуск и останавливаться в этом отеле крайне не рекомендую.

Спойлер- не советую.
Отдыхали в этом «чудесном» отеле с 16.10 по 19.10. Не понимаю откуда здесь столько хвалебных отзывов особенно с именами персонала гостиницы, скорее всего заказные, ну или нам так не повезло. Нам было необходимо ранее заселение, перед поездкой я позвонил в отель( не дозвонился), далее написал письмо на емейл, написали если прибытие после 8:00 то уточняйте только в отеле. В отеле 1200 номеров, я думал проблем точно не возникнет. Но я ошибался. Приехали мы в 8:40 утра - с порога менеджер сказал, что нет свободных номер, даже никуда не взглянув и у них вообще то был большой заезд конференции был накануне и приходите после 15:00. (почему тогда нельзя было написать мне при общении, что в гостинице большой заезд и нужно оформить доп сутки - проблем бы не было!!) Ок все сказал менеджеру, что недоволен этим. Ок. Я говорю дайте пожалуйста мне погладится - было отказано. Что вы мол гость только после 15:00 и щас ничего не могут сделать. НИЧЕГО. Просто погладиться на этаже/ куда доступ есть у всех. Работают хамоватые парни на ресепшене, которые не хотят решить проблему за гостя. И это персонал столь гостеприимного отеля 4 звезды космос. Где лозунг отеля звучит - открой вселенную гостеприимства! Я не буду вас учить когда и где заканчивается «путь гостя», пусть отель занимается обучением персонала. Итог ушел на конференцию которая проходила недалеко от отеля - мятым.
Пришли на заселение уже в 19:00 вечера и девушка просто не поднимала и не слышала нас минут 7-10, работала и да же не поздоровалась.
В отеле царит эпоха 90-х годов. Вся мебель в лобби продавлена и исшарпана, ковролин в дырах на этажах, обшарпанные стены, обшарпанные и старые двери в номерах.
В номере: усталая сантехника, запах канализации в туалете. Кровати в номере старые и жутко не удобные и дешевые матрасы. Мы были с ребенком и нам конечно дали номер с двумя отдельными кроватями, (конечно при бронирование мы указывали одну общую кровать) мы их сдвинули, но спать по центру очень не удобно. Попросили еще пару одеял что бы все застелить и третью подушку в номер. Принесли быстро.
Завтрак в отеле (столь хвалебный в отзывах) - ничего особенного, все дни одно и то же, очень скудный выбор, малый ассортимент и кстати не очень вкусный.
При выезде заказывали ланч бокс, так как был ранний выезд - конечно они его ПОТЕРЯЛИ и ничего не сделали!!! Спасибо.
В лифтах весит реклама, что при заселение с детьми специальная детская косметика в подарок - конечно это вранье, уберите и не позорьтесь раз этого у вас нет.
Вид - у нас был на рядом стоящий дом, ничего особенного.
Транспорт - от центра очень далеко, ехать со всеми пересадками минут 40-50. На автобусе - 1.15 где то. Так как пересадок очень много, не удобно для прогулок по историческому Петербургу. Метро в 25 минутах от отеля. На автобусе до метро занимает минут 10.
Из плюсов - действительно прибирались неплохо горничные. За это им спасибо.
В отеле проходит очень много конференций и индивидуальные туристы отелю не интересны.
Так же проживает много китайцев.
Так что если у вас заезд не на 100+ человек, НЕ СОВЕТУЮ. Посмотрите аналогичные отели.
В этот больше не нагой. Ну и в целом складывается об все сети COSMOS - лучше обходить стороной, гостеприимство не их конек.

Отдыхал в этой гостинице и остался очень доволен. Номера просторные и уютные, с прекрасным видом на окрестности.
Персонал был вежливым и всегда готов помочь.
Завтрак был разнообразным и вкусным, с выбором блюд на любой вкус.
Приятная территория гостинцы, в шаговой доступности многие популярные маркетплейсы, остановки общественного транспорта до центра города.
Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую всем, кто ценит время.
Спасибо Никите и Алисе за комфортный приём.

Отель оставил исключительно положительное впечатление. Одним из главных плюсов является его удобное расположение; всего в двух станциях метро от центра города, что делает путешествия по городу быстрыми и комфортными.
Обстановка в отеле также радует; современные номера с продуманным интерьером создают уютную атмосферу, в которой приятно отдыхать после насыщенного дня. Все номера оснащены новейшей техникой, что обеспечивает максимальный комфорт.
Отдельно хочется отметить работу сотрудников ресепшена, менеджера Никиты и работу хаускипинга огромного гостиничного комплекса. Персонал проявляет высокий профессионализм и внимательность. Все вопросы решались быстро и с дружелюбным отношением. Это создало особую атмосферу заботы и гостеприимства.